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服务工程师洪明亮雷沃旋挖钻的贴心守护者【资讯】

2023-01-16 来源:延安农业机械网

服务工程师洪明亮:雷沃旋挖钻的贴心守护者

洪明亮,雷沃旋挖钻太原服务处的服务工程师,用他自己的话说“我很普通”,可是在其他人眼里他又不是那么普通。跟洪明亮打过交道的用户,提起他都会竖起大拇指,“老洪为人仗义,旋挖钻维修技术更没的说,有了老洪,我的机器省心了很多啊。”

正在施工的雷沃旋挖钻

12月10号晚上11点多,正准备洗漱睡觉的洪明亮接到了雷沃旋挖钻24小时客户服务的派工。原来,用户王明琛的雷沃FR615C旋挖钻在施工过程中,钻杆掉在了孔里,需要雷沃旋挖钻服务工程师前去救援。

洪明亮赶忙拔通用户王明琛的,对施工现场和钻机运行的细节进行了了解——桩深50米,主卷扬钢丝绳已断,钻杆掉在桩里,而且桩一直在下塌。洪明亮立刻意识到问题的严重性,马上告知用户先采取措施防止进一步塌陷,并提前联系准备打捞钻杆的工具和辅助设备。放下,洪明亮开着雷沃旋挖钻服务车就马不停蹄地赶往了事发工地。

服务处距离事发工地140公里,冬天的夜里大雾弥漫,能见度很低。三个小时过去了,洪明亮驾驶着服务车终于赶到了工地。在寒风呼啸中,洪明亮爬高又爬低,经过5个小时的连夜奋战,成功将钻杆打捞了上来。第二天上午十点,王明琛的雷沃旋挖钻恢复了正常施工。之后洪明亮又对这台旋挖钻进行了全面检测,并叮嘱用户和机手在冬天如何更好地保养旋挖钻,让机器的作业更加稳定。

看着自己的旋挖钻再次运转,王明琛紧紧握住洪明亮的手,激动地说:“春节临近,工期紧张,我真的很感谢啊!要不恐怕我这个年就要难过咯。”洪明亮说:“买了雷沃旋挖钻机,咱们就是一家人,您不用这么客气的,这是我的职责所在。”

多年的服务生涯,洪明亮用热情和心赢得了同事及用户们的一致认可。在雷沃旋挖钻优秀服务队员表彰大会上,洪明亮说:“售后服务是一项很重要的工作,也是销售之后很重要的延续环节,可以说服务人员就是雷沃旋挖钻的守护者,重于泰山。”

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